顧客進入服務(wù)廳時,通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務(wù)后,取號機打出一張排隊號票,此時該號碼自動加入相應業(yè)務(wù)隊列,顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。排號機按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計,適應各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進行工作,設(shè)置簡單,功能強大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。叫號機又稱排隊機,是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地代替客戶進行排隊,適用于各類窗口服務(wù)行業(yè).
觸摸屏無線排隊叫號機是針對目前國內(nèi)外營業(yè)大廳使用環(huán)境情況,吸取和總結(jié)過去同行業(yè)有線、半無線和無線排隊產(chǎn)品不足及缺點,全新開發(fā)的自助式全無線排隊產(chǎn)品,采用無線信道及地址編碼技術(shù),系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。在單位門口放置一臺叫號機,在工作人員的引導下,讓顧客通過叫號機上面取號,在到對應的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),叫號機會根據(jù)顧客的所辦業(yè)務(wù),將顧客分配到不同窗口,這樣不僅提高了單位的辦事效率,還避免了插隊現(xiàn)象的出現(xiàn)。銀行排隊機在銀行領(lǐng)域廣泛使用,可以說給我們的生活帶來了很多的便利條件,它不僅僅節(jié)省了我們的時間,而且我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的是一片和諧的場面。
排隊叫號一體機讓我們生活的很多方面都有所轉(zhuǎn)變,使用了排隊叫號一體機之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊模式。在單位門口放置一臺叫號機,在工作人員的引導下,讓顧客通過叫號機上面取號,在到對應的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),叫號機會根據(jù)顧客的所辦業(yè)務(wù),將顧客分配到不同窗口,這樣不僅提高了單位的辦事效率,還避免了插隊現(xiàn)象的出現(xiàn)。當客戶使用取號機,取號機按存儲的號碼遞增,然后生成一個號碼并打印,取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。
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