叫號機(jī)是怎么操作的?當(dāng)客戶使用取號機(jī),取號機(jī)按存儲的號碼遞增,然后生成一個號碼并打印,取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊,則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊的情況下,將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。
排隊叫號機(jī)系統(tǒng)給每一位排隊人員派號,排隊人員拿到后就可以在大廳內(nèi)等候廣播中叫到自己的號碼,方便簡單。從醫(yī)院管理處了解到,現(xiàn)在使用排隊叫號機(jī)系統(tǒng)后,醫(yī)院工作人員的了,大廳內(nèi)也很少再發(fā)生一些因?yàn)榕抨牰饹_突的事件,對于排隊人員的管理起到非常大的作用。排隊叫號機(jī)系統(tǒng)很好的規(guī)范了人們的排隊行為,讓每個人養(yǎng)成即使沒有它也要遵守排隊秩序的好習(xí)慣。
從表面上看,各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器,但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制,它以先進(jìn)科技保證公平公正,從而zu大限度地限制不文明行為。排隊叫號機(jī)的應(yīng)用:展覽、交易會信息查詢系統(tǒng);醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)指南系統(tǒng)查詢;學(xué)校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng);社會保險辦理指南系統(tǒng)等。排隊叫號機(jī),是新型排隊設(shè)備,滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設(shè)要求,有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的,各式各樣。
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